Política de privacidad de myWIC MOSAIC

Fecha de la última actualización: 29 de abril de 2021

Bienvenido a la aplicación móvil MyWIC MOSAIC ("la Aplicación") o al portal web (de manera conjunta, "los Servicios"). Los Servicios son operados por Vexcel Corporation ("Vexcel"), una compañía de Microsoft, y un proveedor de sistemas de información de gestión inteligentes, integrados y seguros para el programa Mujeres, Bebés y Niños ("el Programa WIC") para varios gobiernos estatales y organizaciones tribales.

Antecedentes

Esta Política de privacidad establece los términos y condiciones que se aplican a los "Clientes" y "Usuarios" del Servicio.  Los "Clientes" son entidades, incluidos gobiernos estatales y organizaciones tribales, que han celebrado contratos con Vexcel para la provisión del Sistema de información de gestión MOSAIC, los Servicios y otras herramientas de software para el Programa WIC ("Acuerdo de prestación de Servicios"). Los "Usuarios" son personas que buscan obtener servicios del Programa WIC de los Clientes y que descargan y usan la Aplicación en teléfonos inteligentes o tabletas ("dispositivos") o usan los Servicios. Vexcel procesa la información de los Usuarios obtenida a través de los Servicios en nombre de los Clientes. 

Esta Política de privacidad describe cómo Vexcel maneja los datos personales que se recopilan de los Usuarios de los Servicios en nombre del Cliente, así como cualquier dato personal al que Vexcel pueda tener acceso mientras actúa en nombre del Cliente, en la medida en que el Cliente permita que Vexcel acceda a los datos personales de los que es responsable. Esta Política de privacidad no se aplica a otra información que Vexcel pueda recopilar a través de otros medios, incluido su sitio web.

¿Qué brindan los Servicios?

Los Servicios permiten a los Usuarios inscribirse, recertificar la inscripción, ver los beneficios y programar citas, asociadas con el Programa WIC. Los Servicios se brindan para respaldar las comunicaciones del Programa WIC por, entre, y con el Cliente y el Usuario. El Cliente, a través de Vexcel y los Servicios, recopila la información que necesita para proporcionar los servicios del Programa WIC a los Usuarios. Salvo que se describa lo contrario en esta Política de Privacidad, Vexcel no recopila, usa, divulga ni comparte información que los Servicios recopilan de los Usuarios o información que sus Clientes comunican al utilizar los Servicios para fines distintos a los exigidos por los Acuerdos de prestación de Servicios con sus Clientes y según se describe en esta Política de privacidad.

Datos personales recopilados por los Servicios

Los Servicios pueden recopilar la siguiente información de los Usuarios:

  • Información de elegibilidad y participación en el Programa WIC: nombre del usuario, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombres de los dependientes, ID de usuario y contraseña, información de identificación emitida por el estado, comprobante de ingresos, información del programa de elegibilidad adjunta, comprobante de residencia, comprobante de identidad, historial médico e información de la tarjeta de pago y de la cuenta financiera, incluida la información de transferencia electrónica de beneficios (electronic benefit transfer, "EBT").

  • Información del dispositivo: el tipo de dispositivo en el que se descarga la aplicación, el nombre y la versión del sistema operativo, el fabricante del dispositivo, la versión de la aplicación, el ID del dispositivo, la dirección IP y los datos de geolocalización.

  • Información del archivo de registro: archivos de registro que registran cada vez que un dispositivo accede a los servidores de Vexcel e información sobre el dispositivo.

  • Información de uso: datos sobre las interacciones del Usuario, el uso y la experiencia con los Servicios.

 

Permisos de ubicación

Para habilitar ciertas funciones de los Servicios (por ejemplo, ayudar a un Usuario a encontrar minoristas cercanos que sean compatibles con WIC), es posible que los Servicios necesiten acceder a los datos de geolocalización del dispositivo de un Usuario. Los Servicios solo recopilan y utilizan datos de geolocalización para este fin con el consentimiento del Usuario.

Modo en que Vexcel usa los datos personales

Vexcel utiliza los datos recopilados por los Servicios para proporcionar a los Usuarios una experiencia enriquecedora e interactiva.  En particular, Vexcel usa datos con los siguientes fines:

  • Prestar los Servicios, lo que incluye la actualización, la protección y la resolución de problemas, así como la prestación de asistencia.  También incluye compartir datos, según sea necesario, para prestar el Servicio o llevar a cabo las acciones que inicien los Usuarios, incluida la elegibilidad y participación en el Programa WIC.

  • Enviar y recibir comunicaciones electrónicas del Usuario sobre los Servicios.

  • Realizar análisis de datos, auditoría, seguimiento y prevención de fraudes.

  • Recopilar datos sobre las interacciones del Usuario, el uso y la experiencia con los Servicios en un formato agregado con fines de investigación, evaluar la efectividad de los Servicios y mejorar de la experiencia del usuario.

  • Realizar cualquier otra función que Vexcel crea de buena fe que es necesaria para proteger la seguridad o el funcionamiento adecuado de los Servicios y para prevenir el fraude y el uso no autorizado.

 

Razones por las que Vexcel puede compartir datos personales

Vexcel no divulgará la información de un Usuario a terceros sin dar aviso previo al Usuario y al Cliente, salvo que se indique lo contrario en esta Política de privacidad.

A menos que se acuerde lo contrario entre el Cliente y Vexcel, todos los datos recopilados por los Servicios o comunicados mediante los Servicios pertenecen al Cliente. Vexcel puede, a solicitud del Cliente, brindarle acceso a todos los datos o información creada, recibida, enviada, almacenada o procesada de otro modo por los Usuarios que hayan instalado la Aplicación en su dispositivo o hayan utilizado los Servicios.

Vexcel comparte datos con afiliados controlados por Microsoft y con proveedores que trabajan en nombre de Vexcel para los Servicios.  Todos estos terceros solo pueden usar los datos para respaldar las actividades comerciales de Vexcel y sus Clientes y no pueden usar, vender o compartir los datos con fines de comercialización ni con fines distintos a los establecidos en esta Política de privacidad.

Vexcel comparte datos según lo exigido por la ley o para responder a un proceso legal; para proteger a sus Clientes; para mantener la seguridad de los Servicios; y para proteger los derechos y la propiedad de Vexcel y sus Clientes. 

Como consecuencia de una transición empresarial  

Vexcel puede divulgar información sobre sus Clientes a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra transferencia de todos o cualquiera de sus negocios, activos o acciones, incluso en relación con procedimientos concursales o procedimientos similares.

Compartir datos agregados, anonimizados, desidentificados o no personales

Vexcel puede compartir datos personales que se hayan agregado, desidentificado o bien anonimizado y, por lo tanto, no identifiquen directa o indirectamente a los Usuarios y que no puedan, con esfuerzos, recursos ni tecnologías razonables, utilizarse para volver a identificar a ningún Usuario individual.  Dicha información agregada, anonimizada, desidentificada o no reidentificable no es información personal dentro del alcance de esta Política de Privacidad o las leyes de privacidad aplicables.

Seguridad

Vexcel emplea las medidas organizativas, técnicas y administrativas debidas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado con los datos personales que recopila.  Vexcel protege los datos personales que se encuentran bajo su control contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a datos personales que se transmiten, almacenan o procesan de otra manera, y asimismo exige que sus proveedores de servicios también brinden protección al respecto.  Los usuarios no deben revelar su ID de usuario o contraseña requerida para acceder a los Servicios a ningún tercero. 

Retención de datos

Vexcel retiene información sobre el uso de los Servicios por parte del Usuario de acuerdo con las instrucciones del Cliente, y solo durante el tiempo que sea necesario para lograr los propósitos identificados anteriormente y para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales.  Para obtener más información sobre cuánto tiempo se puede retener la información del usuario, comuníquese con la autoridad gubernamental de WIC correspondiente en su estado.

Cambios a esta Política de privacidad

Vexcel puede cambiar y actualizar esta Política de privacidad eventualmente, incluido el cambio sustancial del uso que se hace de la información personal aquí descrita.

Cómo contactar a Vexcel

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de Vexcel en relación con los Servicios, comuníquese con mywiclegal@vexcelco.com.